Inom Omvårdnad Gävle uppmanar vi till att alla avvikelser och klagomål rapporteras. Medicinskt ansvarig sjuksköterska utreder sedan avvikelserna och om det visar sig att det handlar om ett allvarligt missförhållande anmäls det till Socialstyrelsen för bedömning om kommunen har vidtagit tillräckliga åtgärder.

- Vi ser mycket allvarligt på den här händelsen och det är viktigt att Socialstyrelsen utreder om åtgärderna som vi vidtagit är tillräckliga, säger Lisa Hartung, medicinskt ansvarig sjuksköterska på Gävle kommun.

Det aktuella fallet handlar om en person som har boendestödsinsatser beviljade för daglig tillsyn, stöd och hjälp. Den 14 november kontaktar boendestödspersonalen en anhörig då de inte har fått kontakt med personen på flera dagar, trots upprepade försök. Anhörig och personal åker då hem till personen som hittas okontaktbar i sin lägenhet. Personen förs till sjukhuset för vård.

Enligt den utredning som genomförts framkommer flera allvarliga brister som behöver åtgärdas för att undvika att liknande händelser ska kunna inträffa igen.

Inom berörda verksamheter ska ansvariga se över rutiner för dokumentation, utebliven kundkontakt, oväntade händelser och uppföljning av biståndsbeslut.

Samverkan och informationsöverföringen behöver säkras både internt mellan Omvårdnad Gävles biståndsenhet och boendestöd samt med externa vårdgivare och andra samverkansparter.

- Vi är mycket tacksamma att kunden i dagsläget är återställd och mår bra. Vi ser mycket allvarligt på det som inträffat och kommer att se över att gällande rutiner efterföljs, säger Annmarie Sandberg, förvaltningschef, Omvårdnad Gävle.

Kontaktpersoner
Annmarie Sandberg, förvaltningschef, 026-17 87 23
Lisa Hartung, medicinskt ansvarig sjuksköterska, 026-17 83 62