Det här kan hemtjänst hjälpa till med

Omvårdnadsinsatser

Omvårdnad är till exempel hjälp med att äta och dricka, klä på sig och sköta personlig hygien. Den som har behov av omsorg och tillsyn dygnet runt kan få hjälp av nattpatrull.

Serviceinsatser

Service är till exempel städning, tvätt, inköp och ärenden.

Aktiviteter

Aktiviteter är till exempel utevistelse och ledsagning.

Avlösning

Via hemtjänsten kan anhöriga få möjlighet till kortare avlösning i hemmet.

Vem kan få hemtjänst?

Hemtjänst kan beviljas vid sjukdom eller funktionsnedsättning. För att få stöd och service i hemmet måste den som ansökt bedömas ha behov av den formen av omsorg, det räcker inte med att ha uppnått hög ålder.

Vad kostar det?

Avgiften för hemtjänst grundas på inkomst. Kunden är alltid garanterad att få behålla en viss summa pengar i månaden (förbehållsbelopp).

Läs mer om avgifter i foldern Maxtaxa för hemtjänst..

Få hemtjänst – så går det till

Den som har önskemål om att få hemtjänst måste ansöka om det. Utifrån Socialtjänstlagen (SoL) har alla rätt att ansöka och sedan få ett beslut som fattats efter individuell behovsbedömning.

Den som beviljats hemtjänst kan lämna önskemål om att en anhörig person ska vara den som utför hemtjänstuppdraget. Den anhöriga personen kan då bli aktuell som anhöriganställd.

Utredning och beslut

När en ansökan om hemtjänst kommit till Omvårdnad Gävles biståndsenhet gör biståndshandläggaren en utredning och bedömning av behoven för att se hur de bäst kan tillgodoses. Utredningen ligger sedan till grund för ett beslut som innebär att ansökan antingen beviljas eller avslås.

Väntetider

När en ansökan om hemtjänst lämnats in ska besked om vem som är ansvarig biståndshandläggare lämnas inom en vecka. Handläggaren informerar sedan om beräknad utredningstid.

När ett beslut om hemtjänst är fattat ska beslutet verkställas omedelbart och senast inom 24 timmar om behovet är akut. Om behovet inte är akut ska det ske senast inom 14 dagar.

Överklagan

Den som inte är nöjd med beslutet kan överklaga. Information om hur det går till lämnas av biståndshandläggaren.

Förenklad ansökan om viss hemtjänst

Du som är 75 år och äldre kan få vissa hemtjänstinsatser genom så kallad förenklad ansökan om viss hemtjänst. Förenklad ansökan innnebär att du, utan att biståndshandläggare gör en utredning kan få en eller flera av följande insatser beviljade: städning, tvätt, inköp, matleverans och trygghetslarm. 

Eget val av utförare i hemtjänsten

Du som har hemtjänst i Gävle kommun kan själv välja vem som ska utföra din hemtjänst. Du kan välja antingen kommunen eller någon av de externa utförare som kommunen har avtal med. Du kan byta utförare när du vill och hur ofta du vill. Läs mer om hur det går till att välja och byta hemtjänstutförare.