För dig som bor i de här stadsdelarna
Andersberg-Stureborg (hit hör också Hemlingby-Järvsta, Furuvik, Grååsen, Villastaden-Olsbacka, Fridhem-Höjersdal).
Brynäs
Centrala Gävle norr (hit hör Lexe-Hagaström, Norr-Nynäs, Öster-Alderholmen).
Söder-Hemsta (hit hör också Sörby).
Fakta
- Fullständigt bolagsnamn: Ersta diakonisällskap
- Nuvarande antal anställda: 100
- Startade år: Ersta diakoni har erbjudit äldreomsorg sedan slutet av 1800-talet och hemtjänst från 2004
- Verksamhetsansvarig: Mariella Arnell, 08-714 60 45, 072-506 10 45
- Kontakt: Ersta hemtjänst Gävle, 026-60 09 50
- E-post: gavlehemtjanst@erstadiakoni.se
- Postadress: Södra Kungsgatan 36 B, 802 53 Gävle
- Kontor: Södra Kungsgatan 38 A, Gävle
- Webbplats:www.erstadiakoni.se/sv/Erstaaldreomsorg/Ersta-hemtjanst/Gavle-2/
- Vi har kollektivavtal
Du som är intresserad av mer fakta kan jämföra statistik mellan utförare av hemtjänst.
Inriktning och profil
Vi är hemtjänstföretaget som finns till för dig när du behöver stöd, omsorg eller service men ändå vill bo kvar hemma. Ersta hemtjänst präglas av trygghet och delaktighet.
Vi arbetar i små team med hög kompetens, vilket innebär att samma grupp av medarbetare kommer hem till dig.
Vi bjuder in till kundträffar med olika teman varje onsdag (med undantag för semesterperioden från mitten av juni till mitten av augusti)
Ersta Hemtjänst är en del av Ersta diakoni, Sveriges största idéburna aktör inom vård och omsorg. Vi bedriver sjukvård, socialt arbete, utbildning och forskning, professionellt och utan vinstsyfte.
Personalens utbildning och kompetens
Våra medarbetare är undersköterskor och vårdbiträden med lång erfarenhet. Vi utbildar våra medarbetare kontinuerligt. Utöver svenska talar flera av våra medarbetare även andra språk.
Tilläggstjänster
Tilläggstjänster är tjänster som inte ingår i biståndsbeslut/maxtaxa utan som du själv kan välja att köpa och betala extra för. Om du vill ha mer hjälp än vad ditt biståndsbeslut beviljar erbjuder vi hushållsnära tjänster med rut-avdrag. Vi kan hjälpa dig med alltifrån städning och inköp till ledsagning och pyntning inför storhelger.
Underleverantörer
Inga.
När vi kommer hem till dig
När du väljer Ersta hemtjänst som utförare av din hemtjänst börjar vi med att göra ett hembesök hos dig. I samband med hembesöket får du en fast omsorgskontakt som får ett särskilt ansvar för dig och dina hemtjänstinsatser.
Kontinuitet är viktigt för oss och vår målsättning är att du i första hand ska få din hjälp utförd av din fasta omsorgskontakt och medarbetare ur en mindre grupp. Vid hembesöket går vi igenom ditt biståndsbeslut och utifrån det skriver vi tillsammans en genomförandeplan som beskriver hur du vill ha din hemtjänst utförd.
Så kan du påverka din hemtjänst
Dina önskemål och behov skrivs ner i en genomförandeplan och du är alltid välkommen att höra av dig om du vill diskutera hur vi bättre kan hjälpa dig. Vi genomför även regelbundna kvalitetsmätningar i syfte att mäta hur nöjd du är.
Så här når du oss
Vårt kontor finns i Centrum och du är alltid välkommen att besöka oss. Ring gärna innan så att vi kan vara säkra på att kunna ta emot dig.
Kontoret är bemannade på vardagar mellan 8-16. Vi finns tillgängliga på telefon 026-60 09 50 mellan 06.45-22.30 och via e-post: gavlehemtjanst@erstadiakoni.se
Hemtjänst på natten
Kontaktuppgifter på natten (22.30-06.45): 026-17 73 70
Oavsett vilken utförare du väljer är det alltid personal från Gävle kommuns hemtjänst som kommer till dig på natten.
Synpunkter och klagomål
Vi tar tacksamt emot dina synpunkter per telefon eller mail. Vi ser dina synpunkter och eventuella klagomål som hjälp till att förbättra och utveckla våra tjänster.