Företagsservice

Vi erbjuder kostnadsfritt stöd till vårt lokala näringsliv. Vi hjälper dig med att få svar och ger stöd för att komma vidare i din företagsfråga.

Vi strävar efter målet att erbjuda professionell, snabb och tydlig service till företag som kontaktar oss för rådgivning, upphandlingar och beslut. För att nå detta mål är det viktigt för oss att ha en god förståelse för företagens vardag och att göra kommunens information och lokaler tillgängliga för alla.

Så hjälper vi dig

Få kontakt med rätt funktion, person eller organisation inom kommunen som kan ge dig svar eller information på din frågeställning eller behov.
Svara på enklare frågor (se exempel nedan)
Vara ett samordnande stöd under en längre period, exempelvis vid mer komplexa ärenden där det finns behov av kontakt med flera olika personer/funktioner inom kommunen.

Vi utgår från dina behov och hjälper dig så länge du behöver.

Exempel på frågor som vi hanterar

Vad behöver jag tänka på om jag vill arrangera ett evenemang?
Får jag servera alkohol på mitt cafe? Vad behöver jag göra för att få göra det?
Behöver jag tillstånd från kommunen om jag vill starta en ny verksamhet? Om ja, vilka?
Min lokal har blivit för liten för min verksamhet, får jag bygga ut min fastighet?
Hur gör jag om jag vill bygga en uteservering?

Aktiviteter och nätverk

Kommande utbildningar, aktiviteter och evenemang för dig som företagare.

Missa inte vårt nyhetsbrev

Få koll på vad som är på gång i näringslivet och olika branscher, kommande möten och aktiviter samt information om vår service. Om nyhetsbrev och prenumeration.

Så arbetar vi för att nå målet

”Kommunens service till företag” är ett av våra målområden i näringslivsprogrammet, vårt strategiska dokument som syftar till att stärka det lokala näringslivet.

För att uppnå målet ska hela kommunen alltid bidra till ett gott bemötande – från högsta ledning till enskilda medarbetare. Vi strävar efter att vara lösningsorienterade och ha modet att fatta snabba beslut för att ge bästa möjliga service till näringslivet.

Effektiv rådgivning

Företagsservice är vår lotsfunktion som erbjuder bra och tydlig hjälp, vägledning och rådgivning med målet att underlätta för företagare genom att exempelvis:

fatta rätt beslut
vägleda till rätt verksamhet/kontaktperson för stöd och hjälp.
besvara enklare frågor

Utbildning för stärkt samarbete

För oss är det viktigt att säkerställa att vår personal har kunskap och kompetensen. Genom att ha en bra förståelse för hur vi kan möta näringslivets behov och förväntningar kan vi erbjuda så bra service som möjligt. Vilket bidrar till ett mer effektivt samarbete.

Därför genomför alla våra chefer och medarbetare som arbetar mot näringslivet den obligatoriska utbildningen ”Service till företag”.

Utbildningen lyfter ämnen som

vår roll som kommun
roller och perspektiv på företag som kunder
näringslivet i kommunen,
vad företag i Gävle betyder för oss
vårt nuvarande och möjliga stöd till företag.

Vi arbetar för att vara transparenta med de förväntningar som näringslivet har på oss, ge snabb och tydlig återkoppling.

God service och stärkt förtroende

Vi strävar alltid efter att leverera bra och tillgänglig service till våra kunder och att stärka våra relationer.

Vid tillfällen när vi behöver ta beslut som inte matchar företagens önskemål är det extra viktigt för oss att ge en tydlig förklaring till beslutet. Genom god service, oavsett beslut – bidrar vi till att både stärka och bygga förtroende mellan oss och våra företagare.

Kontakta oss

Har du frågor eller vill ha stöd i frågor kopplat till näringslivet är du välkommen att kontakta oss via vår e-tjänst, mejl eller telefon.

Kontakta Företagsservice