Dags att lämna in din årsräkning och du behöver support?

Provisum erbjuder teknisk support till dig som använder Provisums e-tjänst för att lämna in din årsräkning. Under januari och februari kan du få hjälp av Provisums support enligt följande:

• Måndag-fredag, kl. 08:00–19:00
• Lördag-söndag, kl. 13:00–15:00

Kontaktuppgifter:

• Telefon: 072-202 92 33.
• E-post: stf@provisum.se

Vad supporten hjälper till med:

• Tekniska frågor: Hur man loggar in, hantering av olika funktioner, eller varför något inte fungerar som förväntat.
• Grundläggande redovisning: Hur man registrerar inkomster, utgifter, samt hur konton blir likvida och icke likvida medel.
• Registrering: Hur man lägger in inkomster, utgifter och tillgångar korrekt.
• Bifoga filer: Förklaring av hur man laddar upp och hanterar bilagor i Provisum.
• Allmänna användarfrågor om systemet.

Behöver du ytterligare stöd?

Om du inte kan få svar på dina frågor genom Provisums support kan du vända dig till någon av våra mentorer för vägledning. Det finns även föreningar för gode män och förvaltare som erbjuder stöd och kan hjälpa dig med din redovisning.

Observera att överförmyndarenheten har tillsyn över uppdraget och ansvarar för att granska årsräkningen. Därför kan vi inte bistå med att fylla i eller upprätta din redovisning.

Om du har frågor eller behöver råd i det enskilda ärendet kontaktar du oss på överförmyndarenheten via någon av de vanliga kontaktvägarna.