För dig som har färdtjänst
Allt om bokning, priser och att resa med färdtjänst.
Du behöver ha ett giltigt tillstånd för att boka resor med färdtjänst. Ett tillstånd kan ge upp till 300 enkelresor per kalenderår.
Färdtjänst gäller inte sjuk- och behandlingsresor.
Boka resa
Du bokar dina resor via mejl eller telefon. Du kan även skicka ett sms till nummer 71370. Smsa: ”Serviceresa [mellanslag]” och följande information om resan:
- Namn
- Personnummer eller kundnummer
- Fullständig adress på var du ska hämtas och vart du ska resa
- Önskad avresetid eller, om du har en tid att passa, senaste ankomsttid
- Om ledsagare eller medresenär ska följa med
- Om du har något hjälpmedel med dig
Besök X-trafiks webbplats för att se Beställningscentralens aktuella öppettider.
Avboka resa
Avboka din resa senast en timme innan bokad resa, för att undvika eventuell avgift. Du avbokar på samma sätt som du bokat resan.
Ange personuppgifter och vilken resa du vill avboka.
Restider
Besök X-trafiks webbplats för att se aktuella restider.
Priser
Kostnaden för din resa beror på hur långt du ska åka. Länet är indelat i zoner och du betalar utifrån hur många zoner du reser igenom.
- Du betalar din resa i färdtjänstbilen.
- Vill du veta prisuppgifter innan kan du be om det när du bokar din resa.
- Du kan betala med kort eller kontanter.
Om resan – service, tillägg och sällskap
Service som ingår i resan
Du får hjälp av chauffören med att:
- bära handbagage, max två kassar och ett hjälpmedel
- öppna bildörren
- stiga i och ur bilen
- ta dig från och till entrén på din bostad (markplan).
Sällskap under resan
Ditt tillstånd
Synpunkter på din resa
Kontakta X-trafik om du inte är nöjd med din resa eller vill lämna synpunkter.
Uppdaterades: 2 oktober 2025
Senast faktagranskad: 20 maj 2025