Frågor och svar om vinterväghållning

Riktlinjerna för vinterväghållningen beslutas av samhällsbyggnadsnämnden.

Kommunen samarbetar med Gavlegårdarna och Gavlefastigheter för plogning längs kommunala gator och vägar, i bostadsområden och intill förskolor, skolor, idrottsanläggningar, kulturbyggnader eller kontorsfastigheter.

Samarbetet innebär att en eller två plogbilar ansvarar för att snöröja ett geografiskt område, exempelvis gatan, skolan och bostadsområdet, i stället för att området delas upp på olika fordon från olika aktörer.

På vägar som inte är kommunala kan det vara en vägsamfällighet (vägförening) eller Trafikverket som ansvarar för snöröjningen.

Vi kan inte ploga alla vägar samtidigt. Därför prioriterar vi:

• större trafikleder och vägar för bussar samt gång- och cykelvägar, för att underlätta för kollektivtrafik och hållbara färdsätt.
• vägar till förskolor, skolor och vårdinrättningar, till exempel hälsocentraler och vård- och omsorgsboenden.

Det innebär att vissa vägar plogas före andra, även om de ligger nära varandra.

Se karta och prioriteringslista för snöröjning.

Vi kan inte snöröja alla vägar samtidigt. Därför kan det dröja innan plogbilen kommer till din gata, även om det snöar.

När vi har kallat ut fordonen tar det vanligtvis 6–8 timmar att snöröja kommunens vägnät. Vid mindre snömängder och kortare snöfall kan vi vänta på att det har slutat snöa innan vi skickar ut fordonen.

Vi prioriterar gång- och cykelvägar samt större trafikleder och bussgator. Vi prioriterar också vägar som leder till förskolor, skolor och vårdinrättningar, till exempel hälsocentraler och vård- och omsorgsboenden.

Om du bor vid en enskild väg är det väghållaren i ditt område som har ansvaret. I exempelvis Norrsundet och Hedesunda sköts snöröjningen av vägföreningar.

Trafikverket har ansvar för det statliga vägnätet.

Vi följer väderprognoserna i samarbete med vädersystem och meteorologer. Inför och under ett snöfall bedömer vi hur mycket snö som väntas, vilken typ av snö det är och hur länge det ska snöa. Utifrån väderläget avgör vi när vi behöver sätta in snöröjningen.

När vi kallar ut en chaufför är inställelsetiden högst en timme. Det innebär att chauffören ska sitta i fordonet inom en timme från att hen blivit uppringd.

Snövallar är en ovälkommen men naturlig konsekvens av snöröjning. Chaufförerna försöker i allra möjligaste mån att undvika snövallar som täpper till in- och utfarter, men ibland går det tyvärr inte att undvika.

När det bildas en snövall vid in- och utfarten är det fastighetsägarens ansvar att ta bort den. Det skulle bli för kostsamt för kommunen (för det allmänna) att ta bort varje snövall.

Nej, men du kan vända dig till vår kundtjänst som kan svara på dina frågor eller hänvisa dig till ansvariga inom kommunen.

Plogning utförs främst på natten för att minimera risken för trafikstörningar och för att underlätta morgontrafiken. Det kan medföra störande ljussken och buller.

Parkeringsplatser längs med kommunala gator snöröjs när gatan blir plogad. Den sida som inte går att snöröja på grund av datumparkeringen blir plogad nästa natt.

Större parkeringsytor vid bostadsområden, utanför förskolor eller idrottsanläggningar plogas vid behov. Vid plogning stängs ytan av under en halv dag. Då sitter det skyltar på platsen.

Nej, oftast räcker det att skrapa av en del av isskorpan för att resten ska luckras upp och smälta.

Isskrapning kräver en annan utrustning än vanlig snöröjning. Isskrapningsutrustningen är anpassad för att inte förstöra asfalten eller skada uppstickande föremål som exempelvis brunnslock.

Fastighetsägaren ansvarar för att bevaka och bedöma när taken behöver bli skottade och när farliga istappar ska bli borttagna.

Snön lägger du på egen fastighet. Det är inte tillåtet att lägga snö från ditt hus eller fastighet på kommunal mark. Snö och is som du skottar ner från tak ut på gatan eller gångbanan måste du ta bort omgående.

Äldre invånare (75+) kan få hjälp av fixarteamet inom Välfärd Gävle. Ring kundtjänst på 026-17 80 00.

Gävle kommun samarbetar med de kommunala bolagen Gavlegårdarna och Gavlefastigheter för att bekämpa halka på kommunala gator och vägar, i bostadsområden och vid kommunala fastigheter. Det gäller till exempel förskolor, skolor, idrottsanläggningar, kulturbyggnader och kontorsfastigheter.

Ett eller två fordon ansvarar för ett helt område

I stället för att olika aktörer ansvarar för olika delar av ett område, ansvarar en eller två plogbilar för halkbekämpningen inom samma geografiska område. Det kan till exempel innebära att samma fordon sandar gator, skolgårdar och vägar i ett bostadsområde.

På enskilda vägar ansvarar vanligtvis en vägsamfällighet eller vägförening för halkbekämpningen. På statliga vägar ansvarar Trafikverket.

Vi prioriterar platser där risken för halkolyckor är stor. Det kan till exempel vara kommunala gång- och cykelvägar, skolgårdar, bostadsområden, busshållplatser, trafikljus, rondeller, trappor samt backar och kurvor.

Vi sandar bostadsgator endast vid extrem halka. Då sandar vi bara mitt på vägen.

Halkbekämpning är ett omfattande arbete som tar tid. Bostadsgator blir bara sandade vid extrem halka.

De vägar som är trafikerade av kollektivtrafik saltas. Salt är en effektiv metod för att skapa god trafiksäkerhet. Saltet påverkar miljön vilket gör att vi inte saltar mer än nödvändigt.

Kommunen tillhandahåller gratis sand för privat bruk. I kartan över sandfickor kan du se var du kan hämta sand. Ta med egen spade och hink.

Du som är fastighetsägare har ansvar för att skotta taket vid behov och ta ned farliga istappar. Snö och is som du skottar ner från tak och ut på gatan eller gångbanan måste du ta bort omgående.

Du är också skyldig att halkbekämpa trottoarerna utanför din tomt. Om det ligger snövallar på trottoaren ska du sanda runt vallarna med en meters bredd, så att gående och cyklister kan ta sig fram på ett säkert sätt.

Snön lägger du på egen fastighet. Du kan även ansöka om att få tippa snö på kommunens snötipp via vår e-tjänst Snödeponering.

Det är förbjudet att lägga snö från ditt hus eller fastighet på kommunal mark.

Kommunen tillhandahåller gratis sand för privat bruk. I kartan över sandfickor kan du se var du kan hämta sand. Ta med egen spade och hink.

Upptäcker du brister eller faror som gäller kommunala förskolor, skolor, idrottsanläggningar, kulturbyggnader eller kontorsfastigheter ska du kontakta Gavlefastigheter.

Gör en felanmälan på Gavlefastigheters webbplats.

Om bristerna eller faran gäller Gavlegårdarnas bostäder ska du kontakta Gavlegårdarna.

Kontakta den som äger fastigheten där bristerna eller faran finns.

Vi har en e-tjänst där du kan anmäla brister och faror som kan ha uppstått i samband med snöröjning eller halkbekämpning på kommunala gator och vägar

Om du som privatperson eller fastighetsägare får en skada på din egendom eller fastighet som kan vara orsakad av kommunens vinterväghållning vill vi att du kontaktar oss skyndsamt, gärna via e-post till gavle.kommun@gavle.se

Ange följande uppgifter:

• Tid och plats för skadan.
• Hur skadan uppkom (om du vet).
• Bilder på skadan/skadorna.

Egendom som är placerad utanför tomtgräns ersätts inte.