Så här fungerar hemtjänst

Det här är hemtjänst

Du som bor hemma och behöver hjälp och stöd för att få vardagen att fungera kan behöva hemtjänst. Det innebär att en eller flera personer kommer hem till dig och hjälper dig med personlig omvårdnad. Du får hjälp med:

• att göra dig i ordning för dagen eller natten
• stöd vid måltider
• att sköta din personliga hygien.

Från hemtjänsten kan du också få hjälp med:

• städning
• tvätt
• inköp och ärenden
• leverans av mat.

Du kan också ha rätt till stöd vid olika aktiviteter.

• Social aktivitet – Du får stöd och sällskap vid en aktivitet du själv väljer, till exempel promenad, cafébesök, sportevenemang, bio, kyrkogårdsbesök, gå i butiker, kortspel eller någon social aktivitet i bostaden.
• Ledsagning – Du får hjälp och stöd till och från och/eller under besök på till exempel hälsocentral, specialistsjukvård, tandläkare, frisör och fotvård.

Personen som kommer hem till dig är antingen anställd av kommunen eller av någon av de privata hemtjänstutförarna som är godkända av Gävle kommun.

Så här planeras din hemtjänst

Du är själv med och planerar hur just din hemtjänst ska fungera. Du får en kontaktperson i personalgruppen. Du och din kontaktperson kommer tillsammans överens om hur du vill ha din hemtjänst och överenskommelsen skrivs ner i din genomförandeplan som förvaras i en pärm hemma hos dig. Genomförandeplanen uppdateras regelbundet. Det är den som utför hemtjänsten hos dig som ansvarar för genomförandeplanen.

Digital nattillsyn

Om du har hemtjänst och får tillsyn på natten kan du få den utförd digitalt. Det betyder att hemtjänstens nattpersonal tittar till dig med hjälp av en kamera i stället för att komma hem till dig på ett fysiskt besök. Syftet är att du ska känna dig trygg och få sova ostört. Digital nattillsyn kan beviljas om den formen av tillsyn passar dina behov.

Här kan du läsa mer om digital nattillsyn.

Om du är missnöjd med hemtjänsten

Om du inte är nöjd med hemtjänsten är det bra om du berättar om det. Här kan du läsa hur du gör om du har synpunkter eller klagomål på hemtjänstens verksamhet.

Till sidan Ansöka om att få och välja hemtjänst.