Pressmeddelande 2024-03-05
Händelsen inträffade i oktober 2023. Ett rörelselarm hade indikerat att en kund eventuellt ramlat i sin lägenhet. Omvårdnadspersonal gick till kunden och fann denne på golvet. Men brister i kommunikationen mellan medarbetare och utebliven dokumentation ledde till att händelsen inte kom till legitimerad personals kännedom förrän efter fyra dygn. Upptäckt av en fraktur fördröjdes därför.
– Här har en stressig situation och otydligheter i kommunikationen mellan medarbetare lett till lidande hos en kund, säger Kia Fernlund, kontorschef Boende. Vi har nu frigjort tid under arbetspassen för dokumentation och arbetar med metodstöd för att underlätta kommunikationen inom arbetslagen.
Inspektionen för vård och omsorg (IVO) har nu mottagit den utredning som genomförts efter händelsen. IVO kommer att bedöma om de åtgärder som Välfärd Gävle har identifierat, är tillräckliga för att komma till rätta med bristerna och förhindra att de uppstår igen.
Kontakt
Kia Fernlund, kontorschef Boende, Välfärd Gävle
026-17 88 01